Ｑ︰您為什麼要加入書店會員？
Ａ：「新絲路網路書店」有堅強的ISP、EC團隊與經驗，提供您安全、輕鬆、方便的無痛苦線上購物環境。此外，書店豐富的書籍資料庫、永遠不停止的各式促銷活動，是您網路購書的最佳選擇；而為了讓我們提供您超值的服務，享有會員專屬的優惠權益，登記為會員是最好的方式。

Ｑ：成為新絲路網路書店的會員有什麼好處？
Ａ：當然有！除了從此您在家24小時任意上網，不用出門，就能享受全面五折起的優惠價格、輕鬆坐擁知識的服務外；還能定期收到新絲路網路書店的電子書訊；不定期的贈品贈送；及參加所有我們舉辦的各種優惠活動。

Ｑ：我想要加入會員，但資料填完後按下一步，卻發生無法回應之狀況﹔已經試了好幾次了，每次都一樣，請問如何解決?
Ａ：若您是使用Netscape登入會員的話，請先在瀏覽器中選取編輯→功能設定→進階→確定Java Script 的功能已被勾選；若以上的步驟確實執行後仍無反應，請您改用IE4.0以上的版本進行登入會員的動作。登入成功之後您會收到「新絲路網路書店」發給您的歡迎信函。